هيئة العناية بالحرمين توفر 4700 كرسي متحرك لخدمة كبار السن وذوي الإعاقة في المسجد النبوي

توفر الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منظومة خدمات متكاملة وميسرة للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن في المسجد النبوي خلال موسم الحج، بهدف تسهيل الوصول والتنقل وأداء الصلاة بكل يسر وطمأنينة.

4700 كرسي متحرك داخل المسجد وساحاته

تشمل الخدمات توفير 4700 كرسي متحرك في مواقع مخصصة داخل المسجد النبوي وساحاته، حيث يمكن استعارتها عبر مكاتب إدارة الأبواب والنقاط المحددة للخدمة، بما يسهم في تلبية احتياجات المستفيدين وتسهيل حركتهم داخل المسجد.

عربات كهربائية تنقل أكثر من 8000 مستفيد يوميًا

تتضمن المنظومة أيضًا عربات كهربائية تتسع لعدة أشخاص، تنقل أكثر من 8000 مستفيد يوميًا من كبار السن وذوي الإعاقة في الساحات الخارجية للمسجد النبوي، في إطار تسهيل التنقل وتعزيز جودة الخدمة المقدمة.

تهيئة المصليات والمداخل والمصاعد

أعدّت الهيئة مصليات في مواقع قريبة من الأبواب الرئيسة للمسجد النبوي، ومجهزة بمسارات مخصصة لدخول العربات والكراسي المتحركة، إلى جانب مداخل ومصاعد ومنحدرات تساعد على تسهيل الدخول والخروج، إضافة إلى علامات إرشادية تيسر الاستفادة من مختلف الخدمات المتاحة.

مواقف مخصصة وخدمات إرشادية

تشمل الخدمات كذلك توفير مواقف سيارات مخصصة لمركبات ذوي الإعاقة، بالقرب من المداخل والأبواب في منطقة المواقف أسفل المسجد النبوي، بما يعزز سهولة الوصول ويختصر الجهد على المستفيدين.

مصاحف برايل وترجمة للخطب وخرائط رقمية

تقدم الكوادر الميدانية والمتطوعون خدمات التوجيه والإرشاد لفئة ذوي الإعاقة وكبار السن للوصول إلى المصليات والمرافق المختلفة، كما تتضمن المنظومة توفير مصاحف بلغة برايل للمكفوفين، وترجمة الخطب، وخرائط تفاعلية رقمية على الأبواب تساعدهم في التعرف على الخدمات والاستفادة منها.

أكثر من 7500 كادر لخدمة الزوار

يتولى أكثر من 7500 كادر ميداني تقديم الخدمات التشغيلية في المسجد النبوي، حيث تركز الهيئة خلال موسم الحج على إدارة الحشود، والتعريف بالخدمات الحديثة مثل مراكز العناية بالزائرين، ومراكز ضيافة الأطفال، وخدمات الإرشاد المكاني بعدة لغات، بما يمكّن ضيوف الرحمن من الوصول إلى المصليات والتفرغ للعبادة بسهولة.