وزارة الحج والعمرة توقف شركتي عمرة لمخالفة التزامات السكن لمعتمرين قادمين من مصر

أعلنت وزارة الحج والعمرة، اليوم (السبت)، إيقاف شركتي عمرة بعد رصد مخالفة تمثلت في عدم الالتزام بتوفير خدمات السكن للمعتمرين وفق البرامج التعاقدية المعتمدة.

معتمرون بلا سكن

وأشارت الوزارة إلى أنها وقفت على وصول عددٍ من المعتمرين من مصر إلى المملكة دون توفير السكن المعتمد لهم، رغم توثيق تلك الخدمات ضمن البرامج التعاقدية، في مخالفة صريحة للأنظمة والتعليمات المنظمة لنشاط خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف.

إسكان فوري

ولفتت الوزارة إلى أنها تولّت على الفور تأمين السكن لجميع المعتمرين المتضررين، مؤكدة أن الإجراءات المتخذة جاءت بشكل فوري وفق الأطر النظامية المعتمدة، بما يضمن حفظ حقوق المعتمرين المتضررين، ويمنع تكرار مثل هذه المخالفات، ويعزز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

إجراءات مع مصر

وأكدت الوزارة أنه يجري بالتعاون مع وزارة السياحة المصرية اتخاذ الإجراءات النظامية بحق الوكلاء الخارجيين المتعاقدين مع الشركتين.

متابعة وامتثال

وأبانت الوزارة أن هذا الإجراء يأتي امتدادًا لجهودها المستمرة في متابعة التزام شركات ومؤسسات العمرة بتنفيذ تعاقداتها المعتمدة بدقة، وحرصها على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين؛ انسجامًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.

تشديد وتحذير

وشددت الوزارة على أنها لن تتهاون مع أي تقصير أو إخلال بالالتزامات التعاقدية، مؤكدة أن حقوق ضيوف الرحمن أولوية قصوى، وأن جودة الخدمات المقدمة تمثل خطًا أحمر لا يُسمح بتجاوزه، ودعت جميع شركات ومؤسسات العمرة إلى الالتزام التام بالضوابط والتعليمات المعتمدة وتقديم الخدمات وفق البرامج المتعاقد عليها.