تنظيم الكهرباء يعلن استعادة الخدمة لجميع المشتركين المتأثرين بانقطاع ينبع الصناعية

استعادة الخدمة الكهربائية في ينبع الصناعية بالكامل

أعلنت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء عن استعادة الخدمة الكهربائية لجميع المشتركين الذين تأثروا بالانقطاع في عدد من أحياء مدينة ينبع الصناعية، نتيجة الحالة المطرية التي شهدتها المنطقة مساء اليوم.
وأوضحت الهيئة أن الانقطاع بدأ عند الساعة 3:45 عصرًا، واستمر حتى الساعة 7:51 مساءً، قبل أن يتم إعادة التيار بشكل كامل.

التحقق من التزامات مقدم الخدمة وتعويض المستهلكين

وأكدت الهيئة أنها ستتحقق من مدى التزام مقدم الخدمة بدليل معايير مستوى الخدمة الكهربائية (المعايير المضمونة)، مشيرة إلى أنه سيتم تعويض المستهلكين المستحقين تلقائيًا دون الحاجة لتقديم طلبات يدوية.
كما وجهت الهيئة شركة “مرافق” بدراسة أسباب تأثر الشبكة بالحالة المطرية وتزويدها بالنتائج والإجراءات التصحيحية اللازمة.

التزام بتحسين جودة الخدمة وموثوقيتها

وبيّنت الهيئة أن هذه الإجراءات تأتي ضمن جهودها المستمرة لمتابعة أداء مقدمي الخدمة الكهربائية في مختلف مناطق المملكة، وضمان توفير خدمة ذات جودة عالية وموثوقية مستدامة تتوافق مع المعايير الوطنية والدولية.