وزارة التجارة توضّح أنواع الضمان على المنتجات: تعرف على الفرق بين المصنعي والإضافي
أوضحت وزارة التجارة السعودية أنواع الضمانات المقدمة على المنتجات، حيث تنقسم هذه الضمانات إلى نوعين رئيسيين: الضمان المصنعي والضمان الإضافي. جاء ذلك من خلال “إنفوجرافيك” نشرته الوزارة عبر منصتها على “إكس”، لتوضيح أهمية كل نوع من أنواع الضمانات وكيف يمكن للمستهلك الاستفادة منها.
الضمان المصنعي هو الضمان الأساسي الذي يتم تقديمه للمستهلك عند شراء المنتج، ويشمل هذا الضمان إصلاح أو استبدال المنتج في حالة وجود عيوب أو مشاكل تظهر خلال فترة محددة، دون تحميل المستهلك أي تكاليف إضافية. هذا الضمان يعد بمثابة التزام من البائع أو الشركة المصنعة بجودة المنتج.
أما الضمان الإضافي، فيقدم للمستهلك كخدمة إضافية بجانب الضمان المصنعي، أو بعد انتهاء فترة الضمان المصنعي. يمكن أن يتضمن هذا الضمان خدمات مثل الصيانة المجانية لفترة أطول، تغطية أوسع للأعطال، أو حتى مزايا إضافية تتعلق باستخدام المنتج. تختلف شروط وأحكام هذا الضمان باختلاف الشركة المصنعة أو البائع، وهو مصمم لتوفير حماية إضافية للمستهلك.
