وزير الحج: تخصيص 120 موقعًا لإرشاد التائهين وجهود رقمية لتسهيل تنقل أكثر من مليون حاج
أكد وزير الحج والعمرة، الدكتور توفيق الربيعة، أن الوزارة تنسق مع مكاتب شؤون الحجاج في مختلف الدول لتدريب الحجاج قبل قدومهم، لضمان جاهزيتهم وتعزيز وعيهم بإجراءات الحج، وذلك ضمن خطة شاملة لخدمة ضيوف الرحمن.
120 نقطة لإرشاد التائهين في المشاعر المقدسة
أعلن الوزير عن تخصيص نحو 120 موقعًا لإرشاد الحجاج التائهين، مشيرًا إلى تنفيذ جولات ميدانية مسبقة في المشاعر المقدسة، استعدادًا لوصول الحجاج، وذلك لتوفير بيئة آمنة ومريحة.
أكثر من 37 ألف جولة تفتيشية ورصد 3400 ملاحظة
أجرت الوزارة 37,000 جولة تفتيشية خلال شهر ذي القعدة على مقدمي الخدمات في الحج، نتج عنها رصد 3400 ملاحظة تم التعامل معها ومعالجتها فورًا، بما يضمن الالتزام بمعايير الجودة العالية.
دعم لوجستي وخدمة “اسألني” المطورة
طُوّرت خدمة “اسألني” الإرشادية في أكثر من 50 نقطة داخل المشاعر، وتم توفير أكثر من 400 عربة كهربائية مخصصة لكبار السن وذوي الإعاقة، لتعزيز سهولة التنقل والخدمة الشخصية للحجاج.
التحول الرقمي يعزز تجربة الحاج
أوضح الربيعة أن التحول الرقمي خلال موسم الحج أحدث نقلة نوعية، حيث تم إصدار أكثر من 1.4 مليون بطاقة “نسك”، وهي بطاقة رقمية تتضمن بيانات الحاج، وتُسهم في تسهيل حركته بين المشاعر والخدمات.
أكثر من مليون حاج وصلوا إلى المملكة
حتى تاريخ المؤتمر، أشار الوزير إلى أن المملكة استقبلت أكثر من 1,070,000 حاج وحاجة من مختلف دول العالم، ضمن الاستعدادات المستمرة لموسم حج 1446هـ.
