هيئة التأمين تُطلق خدمات رقمية لتسهيل متابعة حوادث المركبات وتحقيق التحوّل الرقمي

أتمتة الخدمات في قطاع التأمين مواكبة لرؤية المملكة 2030

أعلنت هيئة التأمين عن أتمتة عدد من الخدمات المرتبطة بتأمين المركبات والحوادث المرورية، بهدف تسهيل العمليات على المستفيدين، وتعزيز كفاءة الخدمات في القطاع. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الهيئة لتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 في التحول الرقمي، من خلال تطوير الأدوات التكنولوجية في قطاع التأمين.

خدمات رقمية مبتكرة لتسهيل الإجراءات

كشفت الهيئة عن إطلاق خدمات جديدة تشمل:

• الإبلاغ الرقمي عن الحوادث المرورية.
• معاينة الحوادث بشكل رقمي متكامل.
• تقديم المطالبات المتعلقة بالحوادث ومتابعتها بسهولة عبر تطبيق وموقع “نجم”.

من المتوقع أن تسهم هذه الخدمات في تقليل الزحام الناتج عن الحوادث المرورية، وتوفير الوقت والجهد للمستفيدين، مما ينعكس إيجاباً على جودة وكفاءة الخدمات المقدمة.

تحسين تجربة المستفيدين وتعزيز رضاهم

تستهدف هيئة التأمين تعزيز تجربة المستفيدين من حاملي الوثائق التأمينية من خلال هذه التحديثات الرقمية، حيث تهدف إلى تقديم خدمات أكثر سرعة وكفاءة، مما يسهم في زيادة مستوى الرضا عن التغطية التأمينية.

تحقيق الكفاءة الرقمية في قطاع التأمين

من خلال التحول الرقمي المستمر، تضع هيئة التأمين على عاتقها مهمة تطوير منظومة التأمين لتكون أكثر مواكبة للتقدم التكنولوجي، بما يدعم تحقيق الأهداف الوطنية لرؤية 2030.