التقدير الإلكتروني للحوادث.. ابتكار يختصر الوقت ويعزز كفاءة الخدمات

أعلنت الهيئة السعودية للمقيمين المعتمدين (تقييم) عن توقيع اتفاقية تعاون مع شركة نجم لدعم خدمات التقدير الإلكتروني لأضرار المركبات الناتجة عن الحوادث المرورية. تهدف الاتفاقية إلى تطوير منظومة “تقدير” وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.

تقرير الحوادث في دقائق

وفقًا للمتحدث الرسمي للهيئة، سعد البيز، تتيح هذه الخدمة للمستفيدين الحصول على تقرير تقدير الحادث مباشرة في موقعه، مما يختصر الوقت ويعزز الكفاءة. وأشار البيز إلى أن التقدير الإلكتروني يعكس التزام الهيئة بتبسيط الإجراءات مع ضمان حقوق جميع الأطراف.

نظام متكامل ودقة عالية

وأوضح البيز أن الاتفاقية تشمل توفير خدمات تقدير دقيقة ومعتمدة من خلال ربط إلكتروني بين نظام “تقدير” وشركة نجم. يتولى موظفو نجم، بعد تدريبهم من قبل الهيئة، تصنيف الحوادث البسيطة، والتقاط صور الأضرار، ورفعها إلكترونيًا، ليتم تقييمها من قِبل مختصين دون الحاجة إلى زيارة مراكز التقدير.

تدريب متخصص لتعزيز الكفاءة

أشار البيز إلى أن “أكاديمية تقييم”، الذراع التدريبي للهيئة، تعمل على تأهيل كوادر شركة نجم من خلال برامج تدريبية متخصصة. تشمل هذه البرامج تصنيف الأضرار ورفع المعلومات عبر النظام الإلكتروني، مما يضمن توفير خدمة احترافية وسريعة.

فوائد المنظومة للمستفيدين

منظومة “تقدير” تعتبر نموذجًا للشراكة الفاعلة بين الجهات المعنية، إذ تسعى لتحسين كفاءة الأداء وضمان جودة الخدمات. كما تسهم هذه الخدمة في توفير الوقت والجهد على المستفيدين، مع تقديم تجربة رقمية متكاملة في كافة مناطق المملكة.

حلول مبتكرة لمستقبل أفضل

تأتي هذه الاتفاقية في إطار التزام الهيئة السعودية للمقيمين المعتمدين بمواكبة التطورات التقنية، وتقديم حلول مبتكرة في مجال تقييم أضرار المركبات، ما يعزز من رضا المستفيدين ويرفع جودة الخدمات المقدمة.