واتساب يطلق ميزة جديدة للتخلص من الرسائل التسويقية المزعجة

أعلنت شركة ميتا عن بدء اختبار ميزة جديدة على تطبيق واتساب تتيح للمستخدمين التحكم في نوعية الرسائل التسويقية التي يتلقونها من الشركات. تأتي هذه الخطوة استجابةً لشكاوى عديدة من تزايد الرسائل المزعجة عبر خدمة واتساب بيزنس، والتي يستخدمها أكثر من 200 مليون مستخدم شهريًا.

خيارات مرنة للمستخدمين

الميزة الجديدة ستُمكن المستخدمين من تحديد ما إذا كانوا يرغبون في تلقي رسائل تسويقية مثل “العروض والإعلانات”، أو إيقاف هذا النوع من الرسائل نهائيًا. يمكن أيضًا استئناف استقبال هذه الرسائل لاحقًا إذا احتاجوا إلى عروض خاصة في أوقات معينة، مثل الأعياد أو التخفيضات الموسمية.

تحسين تجربة المستخدم

في خطوة سابقة هذا العام، قيدت واتساب عدد الرسائل التسويقية اليومية التي يمكن أن تصل إلى المستخدمين، رغم أنها لم تكشف عن العدد المحدد. تُعد الميزة الجديدة امتدادًا لهذه الإجراءات، مما يتيح للمستخدمين استمتاعًا أفضل بتجربة التطبيق، مع الاحتفاظ بخيار التفاعل مع الشركات حسب رغبتهم.

من المحادثات الشخصية إلى منصة شاملة

رغم أن واتساب بدأ كمنصة تركز على الرسائل الشخصية، إلا أنه توسع بشكل كبير خلال السنوات الأخيرة ليشمل ميزات مثل:

• إنشاء المجتمعات
• خدمات البث الإعلاني
• التواصل المباشر بين الشركات والعملاء

هذه الميزة الجديدة تأتي كخطوة لتحسين التوازن بين الاستفادة من التواصل التجاري والحفاظ على تجربة مستخدم خالية من الإزعاج.