الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء والمياه توجه ببدء توثيق العدادات وربطها بالمستفيد الفعلي

وجهت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء والهيئة السعودية للمياه مقدمي خدمات الكهرباء والمياه بالبدء في إجراءات توثيق العدادات وربطها بالمستفيد الفعلي، سواء كان مالكًا أو مستأجرًا، بهدف حفظ حقوق المواطنين والمقيمين والاستفادة من جميع الخدمات المتاحة.

أهداف مبادرة “عدادي” لتطوير الخدمات

تأتي هذه الخطوة ضمن جهود متكاملة تحت شعار “عدادي”، والتي تهدف إلى:

• تسهيل التواصل بين المستفيد ومقدم الخدمة.
• ضمان وصول إشعارات الصيانة مباشرة إلى مقدم الطلب.
• تحسين آلية إصدار الفواتير والتأكد من وصولها إلى المستفيد الفعلي.

طرق توثيق العداد عبر التطبيقات الرقمية

وللتيسير على المستفيدين، تم إتاحة عملية توثيق العدادات عبر الممكّن الرقمي “سدايا” من خلال تطبيق “توكلنا”. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إجراء التوثيق عبر القنوات الرقمية الخاصة بمقدمي الخدمات مثل الشركة السعودية للكهرباء، وشركة المياه الوطنية، وشركة مرافق.

تأثير عدم توثيق العدادات

تجدر الإشارة إلى أن عدم المبادرة بتوثيق العدادات قد يؤثر على استمرارية الخدمة المقدمة للمستفيد، وقد يحرم المستفيد من الخدمات الإضافية التي يقدمها مقدمو الخدمة.

توثيق إلزامي للعقارات المستأجرة

من جانبها، أوضحت الهيئة العامة للعقار عبر برنامج “إيجار” أن توثيق العدادات للعقارات المستأجرة ذات العدادات المستقلة سيكون إلزاميًا، حيث سيتم ربط العداد بالمستأجر عند إصدار عقد الإيجار. وتنتهي علاقة المستأجر بالعداد بنهاية مدة العقد، مما يساهم في حل النزاعات المالية بين الملاك والمستأجرين.

وسائل التواصل للاستفسارات

يمكن للمستفيدين الذين لديهم استفسارات حول آليات التوثيق التواصل مع مقدمي الخدمات عبر مراكز الاتصال أو من خلال حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.