“توكلنا” يتصدر قمة المنصات الحكومية في مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2024

أعلن تطبيق “توكلنا“، التطبيق الوطني الشامل الذي تطوره الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا“، عن تصدره قمة المنصات الحكومية في مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2024. حقق التطبيق نسبة 91.29%، متفوقًا على 39 منصة رقمية أخرى تم تقييمها بناءً على أربعة مناظير رئيسة تضم 20 محورًا مختلفًا.

دعم القيادة لتحقيق التحول الرقمي

يأتي هذا الإنجاز بدعم مستمر من سمو ولي العهد الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز، رئيس مجلس الوزراء ورئيس مجلس إدارة الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي. يعكس هذا الدعم التزام المملكة بتحقيق أقصى استفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والبيانات، تماشيًا مع رؤية المملكة 2030 التي تتطلب التحول الرقمي لتحقيق 70% من مستهدفاتها.

“توكلنا” وتطور الخدمات الرقمية

تطور تطبيق “توكلنا” ليصبح منصة شاملة تقدم أكثر من 315 خدمة رقمية متنوعة، يستفيد منها أكثر من 32 مليون مستخدم. ويمثل التطبيق جزءًا من استراتيجية “سدايا” لتعزيز تكامل الخدمات بين الجهات الحكومية في المملكة، مما يسهل على المستخدمين من المواطنين، المقيمين، والزوار إنجاز معاملاتهم بشكل أسرع وأكثر فعالية.

جوائز دولية تعزز مكانة “توكلنا”

نال تطبيق “توكلنا” العديد من الجوائز العالمية، بما في ذلك جائزة الأمم المتحدة للخدمة العامة عن فئة المرونة المؤسسية والاستجابة المبكرة، مما يثبت تميز المملكة في مجالات التقنية واستخدام الذكاء الاصطناعي. كما يواصل التطبيق تحسين تجربته مع المستخدمين من خلال تطوير مستمر لخدماته.

التطبيق الوطني الشامل

مع إطلاق “توكلنا خدمات” في عام 2022، تطورت المنصة بشكل كبير، حيث تم دمج خدمات جديدة وتحسين الواجهة لتلبية احتياجات المستخدمين بشكل أفضل. يواصل التطبيق اليوم تطوير عملياته ليتماشى مع أحدث تقنيات العالم، مما يعزز خصوصية وأمن المستخدمين ويضمن تجربة رقمية متكاملة وموثوقة.

خدمات متطورة لضيوف الرحمن

يدعم “توكلنا” الجهات الحكومية في تسهيل خدماتها لضيوف الرحمن، من خلال توفير بوابة المناسك، واستعراض بطاقة الحاج، وخدمات أخرى بالتعاون مع وزارة الداخلية وهيئة الهلال الأحمر السعودي. يمكن للجميع تحميل التطبيق من المتاجر الإلكترونية للاستفادة من خدماته المتنوعة والمجانية.