“حساب المواطن” يوضح أهمية تطابق الحالة الاجتماعية للحصول على الدعم

أكد “حساب المواطن” أن تطابق الحالة الاجتماعية للمستفيد مع السجلات الرسمية لدى الأحوال المدنية يعد شرطًا أساسيًا للاستفادة من الدعم المقدم. هذا التأكيد يأتي في سياق الرد على شكاوى بعض المتابعين بشأن رفض الأهلية بسبب عدم تطابق بيانات الحالة الاجتماعية.

خطوات الاعتراض على قرار عدم الأهلية

في حالة عدم تطابق البيانات، أوضح البرنامج أن على المستفيدين التوجه إلى حسابهم الشخصي في البرنامج لتقديم اعتراض رسمي. يجب تقديم الاعتراض من خلال قسم “دراسة الأهلية” و”تقديم اعتراض” بعد تحديث بياناتهم وفقًا لسبب عدم الأهلية. ويجب أن يتم ذلك خلال فترة لا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.

إجراءات تحديث البيانات والتعامل مع الاعتراضات

لضمان الاستفادة من الدعم، يجب على المتقدمين تحديث بياناتهم الشخصية لتتوافق مع سجلات الأحوال المدنية. وفي حال ظهور مشكلة تتعلق بالأهلية، يمكن تقديم الاعتراض عبر المنصة الإلكترونية الخاصة بالبرنامج، مع ضرورة الانتباه للمدة المحددة لتقديم الاعتراض لضمان معالجته بشكل صحيح.