94 ألفًا يخدمون الحجاج بمنظومة متكاملة
أوضحت وزارة الحج والعمرة أن أكثر من 94 ألف فرد عملوا في خدمة الحجاج هذا العام، ضمن فرق ميدانية وتنظيمية متكاملة، ساهمت في تعزيز جودة الخدمات وتسهيل أداء المناسك.
رقابة وتوعية متقدمة
نفّذ مركز “امتثال” أكثر من 70 ألف جولة رقابية لضمان جودة الخدمات، بينما وفّر مركز التوعية أكثر من 1.2 مليون مادة توعوية بـ15 لغة لتثقيف الحجاج وتمكينهم من أداء مناسكهم بسلاسة.
التقنية في صميم التنظيم
شهد هذا الموسم دعمًا رقميًا عبر تطبيق “نسك” الذي قدم 30 خدمة ذكية، من أبرزها “نسك AI” الذي يُوفّر إرشادات صوتية ونصية بعدة لغات، في تعاون مع 25 جهة حكومية.
مؤشرات رقمية عالية
سجلت بطاقة “نسك” أكثر من 6 ملايين قراءة ميدانية، وقدمت مبادرة “نسك عناية” أكثر من 845 ألف خدمة مباشرة في الدعم الصحي والنفسي، إضافةً إلى مساهمة 3000 متطوع ميداني دعمًا لرحلة الحجاج.
