الهلال الأحمر يفعّل مركز الترحيل الطبي بذكاء اصطناعي لخدمة حجاج 1446هـ

أعلنت هيئة الهلال الأحمر السعودي عن رفع جاهزية مركز الترحيل الطبي لموسم حج 1446هـ، باعتباره النقطة الأولى لاستقبال البلاغات الإسعافية الميدانية الأرضية. ويعمل المركز على مدار الساعة لتنسيق الجهود الميدانية والاستجابة السريعة للبلاغات.

أكثر من 200 كادر مؤهل لخدمة الحجاج

جهّزت الهيئة المركز بأكثر من 200 كادر مؤهل من أطباء وأخصائيين ومشغلي عمليات ومرحلين ومراقبين، لتلقي البلاغات الطارئة عبر:

• الرقم (997)

• تطبيق “أسعفني”

• تطبيق “توكلنا”

• تطبيق “صحتي”
  ويقدم الفريق تعليمات طبية عاجلة وفق بروتوكول “إرسال الطوارئ الطبية” المعتمد.

دعم تقني متقدّم لتسريع الاستجابة

هذا العام، تم تعزيز النظام بتقنيات الذكاء الاصطناعي، خاصة لترجمة المكالمات الفورية للحجاج غير الناطقين بالعربية، مما يسهم في رفع جودة البلاغات الطبية وتحسين زمن الاستجابة.

تكامل وتنسيق مع الجهات المعنية

تم توزيع منسقين من منسوبي الهيئة داخل الجهات الشريكة كـ:

• الدفاع المدني

• الأمن العام

• المركز الوطني الموحد (911)
  وذلك لضمان تسهيل العبور السريع للفرق الإسعافية نحو المواقع المستهدفة.

إجراءات دقيقة لسرعة التعامل

تمر البلاغات بعدة مراحل، تشمل:

• تحديد بيانات وموقع المتصل

• تصنيف الحالة الصحية

• تقديم تعليمات أولية حتى وصول الإسعاف

• توجيه أقرب فرقة إسعافية عبر مركز القيادة والسيطرة

• متابعة تنفيذ البلاغ لحين وصول الدعم الميداني

وتؤكد الهيئة أن هذه الجهود تهدف إلى رفع كفاءة الاستجابة وتوفير رعاية طارئة فورية واحترافية لضيوف الرحمن.