“نُسك عناية” توسّع خدماتها بـ39 مركزًا و142 نقطة في موسم حج 1446هـ
أعلنت وزارة الحج والعمرة عن توسّع كبير في مراكز “نُسك عناية” خلال موسم حج 1446هـ، ليصل عددها إلى 39 مركزًا ميدانيًا و142 نقطة خدمة إضافية تغطي مكة المكرمة، المدينة المنورة، جدة، المشاعر المقدسة، والمنافذ البرية والجوية والبحرية، إلى جانب 15 مركزًا دائمًا تعمل طوال العام.
خدمات متكاملة لضيوف الرحمن
تُعد “نُسك عناية” منظومة شاملة تأسست عام 2019، تُقدم خدمات إنسانية، إرشادية وصحية مباشرة، حيث تستقبل البلاغات وتُوفر حلولًا فورية للتحديات الميدانية، بالتعاون مع الجمعية الأهلية للتوعية الصحية. وقدمت منذ انطلاقها أكثر من 8 ملايين خدمة شملت الإرشاد، الإسعافات الأولية، الدعم اللوجستي، وقياس العلامات الحيوية.
نموذج استباقي بتقنيات ذكية
تتميّز “نُسك عناية” بنموذجها الاستباقي، إذ تنتشر فرق متعددة اللغات (من بينها لغة الإشارة) لضمان تواصل فعّال مع الحجاج. كما ترتبط تقنيًا بمنصة “نُسك” لتحقيق تنسيق لحظي مع الجهات المعنية، واستخدام أدوات إلكترونية لقياس رضا المستفيدين لحظة بلحظة، بما يعزز من كفاءة وجودة الخدمة.
ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030
أكدت الوزارة أن هذا التوسّع يأتي ضمن جهود رؤية السعودية 2030 الرامية إلى تحسين جودة الحياة، ورفع كفاءة خدمات الحج والعمرة، وتقديم نموذج عالمي رائد في خدمة ضيوف الرحمن يجمع بين القيم الدينية والابتكار التقني.
