مبادرات رقمية وميدانية لتيسير تجربة الحجاج في موسم 1446هـ
بدأت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في تنفيذ خطة موسم حج 1446هـ، التي تهدف إلى تقديم خدمات تكاملية لضيوف الرحمن، تغطي الجوانب الرقابية والتنظيمية والاجتماعية، ضمن جهود وطنية تستهدف تعزيز جودة الخدمات من لحظة وصول الحاج وحتى مغادرته.
مبادرات تقنية وتنظيمية تخدم جميع الفئات
أوضح مساعد الوزير إسماعيل الغامدي أن الخطة ترتكز على التكامل مع الجهات ذات العلاقة، وتشمل مبادرات مدعومة بالتقنيات الحديثة، وفرق وطنية مدرّبة، تعمل بمعايير واضحة للرقابة وتحسين الأداء، بما يضمن كفاءة التنفيذ وجودة التجربة.
ومن المبادرات البارزة، انطلاق مبادرة “أنورت” في استقبال الحجاج، وتقديم خدمات ضيافة وإرشاد ميداني لكبار السن وذوي الإعاقة، إلى جانب منصات رقمية تدعم أصحاب الهمم، تشمل الترجمة بلغة الإشارة، والدعم البصري، وتحديد المواقع المهيأة، والدعم الفوري.
رقابة ميدانية وتوظيف عبر “أجير”
كما باشرت الفرق الميدانية جولات رقابية على المنشآت في مكة والمشاعر المقدسة لضمان الالتزام بنظام العمل، في حين استقبلت منصة “أجير” طلبات توظيف الراغبين بالعمل في موسم الحج، عبر ربط الباحثين بالجهات الخدمية المشاركة.
بيئة آمنة لأطفال الحجاج
وفي جانب الدعم الأسري، أعلنت الوزارة جاهزية مراكز ضيافة الأطفال الأهلية في مكة والمدينة، لاستقبال أطفال الحجاج والعاملين، بإشراف كوادر تربوية متخصصة، ضمن بيئة آمنة تراعي احتياجات الأطفال خلال الموسم.
