السعودية للكهرباء تبدأ إيقاف الخدمات التدريجي للعدادات غير الموثقة

بدأت الشركة السعودية للكهرباء تنفيذ خطتها التدريجية لإيقاف بعض الخدمات الإضافية للعدادات غير الموثقة، وذلك بعد انتهاء المهلة المحددة للمشتركين لاستكمال إجراءات التوثيق. وأكدت الشركة أن هذا الإجراء يهدف إلى ربط الخدمة بالمستفيد الفعلي وتعزيز دقة البيانات.

التوثيق يضمن استمرارية الخدمة

أوضحت الشركة أن توثيق العداد يساعد على ضمان وصول الخدمات الكهربائية بسلاسة للمشتركين، سواء كانوا مالكين أو مستأجرين. كما يُسهم في تحسين تجربة المستفيد عبر تمكينه من متابعة استهلاكه وإدارة حسابه بسهولة، إضافة إلى تلقي التحديثات الخاصة بالفواتير والخدمات الأخرى بشكل مباشر.

فئات المستفيدين من الخدمة

حددت الشركة ثلاث فئات رئيسية للمستفيدين الفعليين من الخدمة الكهربائية:

1. المالك المستفيد الذي يستخدم العقار بنفسه.
2. المالك غير المستفيد الذي يقوم بتأجير العقار.
3. المستأجر الذي يستخدم الخدمة مباشرة.

طريقة التوثيق والتحقق من حالة العداد

دعت الشركة المشتركين غير الموثقين إلى استكمال إجراءات التوثيق عبر القنوات المتاحة، والتي تشمل:

• تطبيق الكهرباء
• الموقع الإلكتروني (www.se.com.sa)
• زيارة مكاتب خدمات المشتركين
• التواصل مع مركز خدمة العملاء عبر الرقم 933

كما أوضحت أن التحقق من حالة العداد يمكن عبر رقم الحساب، حيث يشير الرقم الذي يبدأ بـ 100 إلى أن العداد غير موثق، بينما الرقم الذي يبدأ بـ 300 يعني أن التوثيق مكتمل ولا يحتاج إلى تحديث.

أهمية التوثيق لحماية الحقوق

أكدت الشركة أن هذا الإجراء لا يقتصر على تحديث بيانات المشتركين، بل يُسهم في حماية حقوقهم وتقليل النزاعات المتعلقة بالفواتير، بالإضافة إلى تقديم خدمات مخصصة تلبي احتياجات المستفيدين الفعليين.

ودعت الشركة جميع المشتركين الذين لم يستكملوا التوثيق إلى الإسراع بإجراء التحديثات لتجنب أي إجراءات قد تؤثر على استمرارية الخدمة مستقبلاً.